Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại dn88 win và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh ví thanh toán của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dn88 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận các bước xử lý cụ thể sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý các trường hợp xóa tài khoản, xuất dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Tài khoản cá nhân

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong việc bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập có giới hạn, lưu trữ có thời hạn, truy cập có kiểm soát và xóa theo yêu cầu. Mỗi nguyên tắc được áp dụng cụ thể vào từng điểm chạm — từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền thành công về tài khoản ngân hàng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự khóa phiên và thông báo cho bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra ràng buộc pháp lý còn hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý thông tin tài khoản, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để khớp giao dịch nạp rút. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví không được lưu trữ ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa được ủy quyền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính và kiểm tra không có ràng buộc pháp lý còn hiệu lực, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.